Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij La Collection Maxime wordt elk stuk met de hand gemaakt. Kleine variaties in vorm, kleur en afwerking maken deel uit van het unieke karakter van onze keramiek.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet het artikel:
- ongebruikt zijn;
- in originele staat verkeren;
- indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Handgemaakte verschillen in kleur, glazuur of afwerking worden niet beschouwd als een fabricagefout.
Beschadigde of foutieve levering
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@lacollectionmaxime.be en voeg duidelijke foto's toe. We zoeken zo snel mogelijk een passende oplossing.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen we je op de hoogte.
Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant of een beschadigd geleverd product.
Contact
Heb je vragen over een retour?